Гарантийные обязательства

  1. Гарантийный срок на товар составляет 24 месяца с момента передачи товара Заказчику. Гарантия изготовителя на матрасы - 18 месяцев. Гарантия на готовые изделия и оборудование определяется гарантийным талоном изготовителя.
  2. Гарантия не распространяется на фурнитуру и комплектующие изделия. Гарантия не распространяется на недостатки товара, возникшие после передачи товара Заказчику вследствие нарушения Заказчиком правил использования, хранения или транспортировки товара, самостоятельной сборки, действия третьих лиц или непреодолимой силы.
  3. Претензии Заказчика на стеклозеркальные детали после их принятия по качеству Исполнителем не принимаются.
  4. После вскрытия упаковки Заказчик обязан осмотреть товар на наличие видимых дефектов (бой, сколы, царапины, внешние повреждения деталей), а также сверить комплектацию деталей и фурнитуры согласно схеме сборки. При выявлении каких-либо недостатков, перечисленных выше, он обязан сообщить об этом Исполнителю в течение 5 (пяти) дней с момента приемки мебели. Если Заказчик приступил к самостоятельной сборке Товара без проведения данной проверки, то он лишается права требования к Исполнителю по количеству и внешним недостаткам Товара внутри упаковок.
  5. Исполнитель не несет ответственность за изменения по инициативе Заказчика стандартных размеров, конструкций и снимает такую мебель с гарантийного обслуживания.
  6. В случае дополнительной покупки мебели конструкция, оттенок, цвет материала, отделка и комплектующие могут отличаться от ранее используемых, за что Исполнитель ответственности не несет.
  7. Технологические изменения конструкции, не отраженные в схемах сборки, браком не являются.
  8. Отклонение от габаритных размеров, разница толщин элементов и линейных размеров допускается в пределах ГОСТ.
  9. Регулировка мебельных петель и выдвижных систем не относится к гарантийному обслуживанию и производится Исполнителем по требованию Заказчика на коммерческой основе.
  10. Если у Заказчика возникают претензии к окраске шпонированных фасадов или фасадов из дерева, то для реставрации либо замены (на усмотрение Исполнителя) от Заказчика вывозятся все фасады, входящие в приобретенный комплект мебели.
  11. Срок устранения недостатков товара составляет не более 45 календарных дней с момента получения Исполнителем претензии от Заказчика.
Доставка по Москве и МО
Гарантия от производителя
Риски возврата берем на себя
Самовывоз